Politica de envio 

1. Tiempos de Procesamiento

• ¿Cuánto tardas en preparar el paquete? (Ejemplo: "Preparamos los pedidos en 24-48 horas hábiles").

• ¿Tienes una hora de corte? (Ejemplo: "Los pedidos realizados después de las 2:00 PM se procesan al día siguiente").

2. Tiempos de Entrega (Tránsito)

• ¿Cuáles son los plazos estimados según la zona?

• Envíos locales (misma ciudad).

• Envíos nacionales.

• Envíos internacionales (si aplica).

• ¿Usas servicios Express y Estándar? (Especificar los días para cada uno).

3. Costos de Envío

• ¿Es una tarifa plana o depende del peso/distancia?

• ¿Ofreces envío gratis? (Ejemplo: "Gratis en compras mayores a $99").

4. Cobertura y Transportistas

• ¿A qué países o regiones NO envías?

• ¿Qué empresas de mensajería utilizas? (Ejemplo: FedEx, DHL, Correos, etc.).

5. Seguimiento (Tracking)

• ¿Cuándo recibe el cliente su número de guía? (Generalmente es en cuanto se genera la etiqueta de envío).

6. Problemas con la Entrega

• ¿Qué pasa si el paquete se pierde o llega dañado?

¿Qué sucede si la dirección es incorrecta? (¿El cliente paga el reenvío?).